Par où commencer, selon votre symptôme
Un même ressenti, « le Wi-Fi coupe », peut avoir des causes très différentes. Le bon point de départ dépend de ce que vous observez :
- Coupures brèves en 5 GHz, changements de canal dans les journaux du contrôleur : commencez par le guide radar DFS.
- Déconnexions en se déplaçant, terminaux qui restent accrochés à une borne éloignée : lisez le guide roaming.
- Lenteurs, zones faibles, plaintes récurrentes sans cause évidente : faites l’auto-diagnostic, puis envisagez un audit Wi-Fi.
- Nouveau bâtiment, rénovation, migration vers le Wi-Fi 6E ou le Wi-Fi 7 : dimensionnez avant d’installer avec une étude de couverture (voir aussi : quand la simulation ne suffit pas).
- Incidents rares, impossibles à reproduire pendant une visite : une mesure continue depuis les postes aide à les relier à leur cause ; voir la supervision Wi-Fi (programme pilote).
Quand l’auto-diagnostic ne suffit plus
Un questionnaire révèle des symptômes ; seule la mesure montre la cause. Un relevé sur site devient généralement utile lorsque :
- les coupures ou ralentissements reviennent dans les mêmes zones ou aux mêmes heures ;
- des terminaux mobiles, comme des scanners ou des téléphones Wi-Fi, perdent la connexion en se déplaçant ;
- votre contrôleur enregistre des événements DFS ou des changements de canal fréquents ;
- le bâtiment a changé : nouveaux racks, cloisons, machines ou nouvel usage des espaces ;
- vous préparez une migration Wi-Fi 6E ou Wi-Fi 7 et voulez dimensionner la cible 6 GHz sur des données réelles.
TWN Consulting réalise les relevés terrain et l’analyse du spectre avec Ekahau AI Pro et Sidekick 2. Chaque livrable distingue les faits établis, les hypothèses crédibles et les points qui demandent une observation complémentaire, pour que les décisions reposent sur ce qui a réellement été mesuré.
Pour voir des exemples concrets : audit d’un siège social avant le Wi-Fi 7, site industriel et logistique, diagnostic après un déploiement Wi-Fi 7.